Termos de Uso

1. Aceitação destes termos

Este site é mantido pela Assistência Funerária Florees, CNPJ 05.621.199/0001-99, com sede na Rua Padre Vieira, 1101, Centro, Campinas – SP, CEP 13015-301.

Ao acessar e navegar, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com algum ponto, pedimos que não utilize o site.

2. Para que serve este site

Este site tem finalidade informativa e de contato. Ele apresenta os planos de assistência funerária do Florees e oferece canais para que você fale com um consultor.

3. Planos, valores e coberturas

Os valores exibidos são apresentados como “a partir de”. Isso significa que representam a menor mensalidade possível de cada plano e servem como referência.

• O valor final depende da configuração familiar, do número de pessoas incluídas e das demais condições de contratação.
• As coberturas descritas resumem o que cada plano oferece. A relação completa, com limites, carências e exclusões, é a que consta no contrato.
• Em caso de divergência entre o que está no site e o que está no contrato, prevalece o contrato.
• Valores e condições podem ser alterados a qualquer momento, sem afetar contratos já assinados.

A área de atendimento é Campinas e região, nos termos previstos no contrato.

4. Envio de dados pelo formulário

Ao preencher o formulário de simulação, você se compromete a:

• informar dados verdadeiros, atuais e completos;
• usar apenas dados próprios ou de quem autorizou você a informá-los;
• não utilizar o formulário para envio de mensagens automatizadas, spam ou conteúdo ofensivo.

Ao enviar, você concorda em receber o contato da nossa equipe pelos canais informados, a respeito da solicitação feita. Você pode pedir a interrupção desse contato a qualquer momento.

5. Atendimento 24 horas

O Florees mantém atendimento 24 horas, todos os dias, pelo telefone (19) 3233-1422. O tempo de resposta pelo formulário e pelo WhatsApp pode variar conforme o volume de solicitações.

Para situações que exigem assistência imediata, recomendamos o contato por telefone.

6. Propriedade intelectual

A marca Florees, o logotipo, os textos, as imagens, os layouts, os ícones e o código deste site pertencem à Assistência Funerária Florees ou foram licenciados para uso dela. São protegidos pela Lei nº 9.610/98 e pela Lei nº 9.279/96.

É permitido visualizar e compartilhar links para as páginas. Não é permitido copiar, reproduzir, modificar ou distribuir esse conteúdo para fins comerciais sem autorização prévia por escrito.

Marcas de terceiros eventualmente exibidas, como as de parceiros do Clube de Vantagens, pertencem aos seus respectivos titulares.

7. Uso permitido

Ao usar este site, você concorda em não:

• tentar obter acesso não autorizado a sistemas, servidores ou dados;
• utilizar robôs, raspadores ou ferramentas automatizadas de coleta em massa;
• sobrecarregar a infraestrutura do site ou prejudicar o seu funcionamento;
• reproduzir o site, no todo ou em parte, para criar serviço concorrente;
• praticar qualquer ato contrário à legislação brasileira.

8. Links e serviços de terceiros

Este site utiliza ou direciona para serviços de terceiros, como WhatsApp, Google Maps, Google e Meta. Ao seguir esses links, você passa a se relacionar com essas empresas e aos termos e políticas delas.

O Florees não controla e não se responsabiliza pelo conteúdo, pela disponibilidade ou pelas práticas de privacidade desses serviços.

9. Limitação de responsabilidade

Empenhamo-nos para manter as informações corretas e o site disponível, mas ele pode ficar temporariamente fora do ar por manutenção, falha técnica ou motivo alheio à nossa vontade.

O Florees não responde por danos decorrentes da indisponibilidade do site, de falhas de conexão do usuário ou do uso de informações do site sem a confirmação de um consultor.

10. Privacidade e proteção de dados

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes termos.

11. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. O uso do site após uma alteração significa concordância com a nova versão.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Campinas, Estado de São Paulo, para dirimir controvérsias, ressalvado ao consumidor o direito de escolher o foro do seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.